Q１）配送はクール宅急便ですか?
A.はい。クール宅急便の冷蔵でお届け致します。
Q２）送料について教えてください。
A.送料は地域によって異なります。以下ご参照ください。
【北海道】北海道(円)
【東北】青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島(円)
【関東】東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨、長野、新潟(円)
【北陸】富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重(円)
【関西】京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫(円)
【中国】岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛(円)
【九州】福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島(円)
【沖縄】沖縄(円)
Q３）注文からお品物到着までどのくらいかかりますか？
A.毎週(木)〜(水)まで注文を承り、配送はその週の土曜日か日曜日を時間指定で選択して頂きます。
Q４）支払い方法は何を選べますか？
A.銀行振込のみです。手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
Q５）支払い期限が過ぎた場合どうすればいいですか？
A.水曜日までに入金の確認が取れない場合は自動的にキャンセルとなります。
Q６）商品のキャンセル・返品はできますか？
A.注文確定後のキャンセルはできません。商品到着後、お客様都合での返品・交換は対応しておりません。
Q７)商品に不具合があった場合は？
A.商品到着から2日以内に、商品の状態が分かる写真と共にお問い合わせください。
Q８)確認メールが届きません？
A.確認メールが届かない場合は下記のアドレスまでご連絡ください。
store@iwaichi.co.jp
